SUPPORT

VANLIGA FRÅGOR

Här har vi samlat de vanligaste frågorna vi får. Även om vi konstant uppdaterar dokumentationen i routerns webmanual (tillgänglig vid inloggning i routern) med varje ny mjukvaruuppdatering, finns här flera tips och råd i mer detalj.

MODEM

Dovado lägger kontinuerligt till support för ett växande antal USB-modem för mobilt bredband; från 4G/LTE ned till 3G/2G och CDMA. Använd följande lista för att identifiera om routern stödjer ditt USB-modem, samt vilka funktioner som finns tillgängliga.

MJUKVARA

En av styrkorna i att äga en Dovado-router är den kontinuerliga mjukvaruutvecklingen. Under varje produkts livstid adderas support för de senaste USB-modemen, funktionerna, förbättringarna samt buggfixar. Mjukvaruuppdateringarna är gratis och frekventa.

PRODUKTER SOM UTGÅTT

Under en Dovado-routers livstid produceras konstant nya mjukvaruuppdateringar för varje modell. När en modell sedan utgår ur vårt sortiment, skiftas våra mjukvaruutvecklingsresurser mot de nuvarande och kommande modellerna. 

SUPPORTFORMULÄR

Vänligen fyll i all efterfrågad information så kontaktar vi dig så snart som möjligt. Med fullständig och korrekt information ger du oss möjlighet att erbjuda dig mycket bättre support! 

OBS! Vi rekommenderar att du kontakta oss först efter att du uppgraderat din Dovado-router med den senaste mjukvaran. 

Alternativet till att skicka in supportformuläret är att ringa oss på 08-52 29 18 85. Där svarar vi måndag-fredag mellan 09:00 och 17:00, med undantag för helgdagar.

Vår supportpersonal talar både engelska och svenska.